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    Banco do Brasil - Curso Preparatório - Escriturário Agente Comercial
Início do curso Lista de materiais
  LÍNGUA PORTUGUESA
Acentuação Gráfica
Ortografia Oficial
Classes de Palavras
Funções Sintáticas
Funções Sintáticas
Concordância Verbal
Concordância Nominal
Regência verbal
Crase
Colocação Pronominal
Verbos
Verbos; Vozes verbais
Orações
Orações
Pontuação
Compreensão de textos x Interpretação de textos
  REDAÇÃO
Aula 01 - Regras; Estrutura; Como se expressar
Aula 02 - Construção do Conteúdo
  LÍNGUA INGLESA
Aula 01 - Técnicas de estudo; Cognatos e falsos cognatos; Interpretação de Textos
Aula 02 - Interpretação de Textos; Classes Gramaticais
Aula 03 - Classes Gramaticais
Aula 04 - Classes Gramaticais
  MATEMÁTICA
Números inteiros, racionais e reais
Sistema Legal de Medidas
Razões e proporções
Porcentagem
Noções de Conjuntos
Funções - Aula 01
Funções - Aula 02
Matrizes
Sistemas Lineares
Progressão Aritmética e Progressão Geométrica
Sequências
Análise Combinatória
Lógica proposicional
  ATUALIDADES DO MERCADO FINANCEIRO
Bancos na Era Digital
Internet e Mobile Banking
Open Banking
Novos modelos de negócios
Fintech, Bigtech e Startup
Shadow banking
Moeda e Funções da Moeda
O dinheiro na era digital: blockchain, bitcoin e demais criptomoedas
Marketplace
Correspondentes Bancários
Arranjos de Pagamentos e PIX
Segmentação e Interações Digitais
Transformação digital no Sistema Financeiro Nacional
  MATEMÁTICA FINANCEIRA
Conceitos Gerais
Juros Simples
Juros Compostos
Taxas de Juros Compostos
Séries de Pagamentos
Sistemas de Amortização
Equivalência de Capitais em Fluxos Regulares e Irregulares
Descontos
  CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
Produtos e serviços bancários
Sistema Financeiro Nacional
Garantias do SFN
Mercado Financeiro e seus Desdobramentos
Taxa de Juros
Moeda e Política Monetária
Combate e Prevenção aos Crimes de Lavagem de Dinheiro
Noções de Mercado de Capitais
Regimes de Taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários
Noções de Mercado Cambial
Taxas de Câmbio Nominais e Reais
Orçamento Público, Títulos do Tesouro Nacional e Dívida Pública
Impactos das Taxas de Câmbio sobre Importações e Exportações
Diferencial de juros interno e externo; prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio
Mercado Bancário
Dinâmica de Mercado
Autorregulação bancária e Normativos SARB
Sigilo bancário
  CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
Aula 01 - Código do consumidor
Aula 02 - Código do consumidor
  CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
Lei 13709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados
  NOÇÕES DE INFORMÁTICA
Segurança da Informação - Aula 1
Segurança da Informação - Aula 2
Segurança da Informação: Pragas Virtuais - Aula 3
Microsoft Excel - Aula 1
Microsoft Excel - Aula 2
Microsoft Excel - Aula 3
Windows 10 - Aula 1
Windows 10 - Aula 2
Redes e Internet
Microsoft Word
Redes Sociais (Twitter, Facebook, Linkedin, WhatsApp, YouTube, Instagram e Telegram)
Ferramentas de produtividade e trabalho a distância (Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Hangout, Google Drive e Skype)
Navegador Web, busca e pesquisa na Web
Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis
Segurança cibernética: Resolução CMN nº 4.893, de 26/02/2021
Microsoft PowerPoint
Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo
Conceitos de educação a distância
Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio
Fundamentos sobre análise de dados
Linux
  VENDAS E NEGOCIAÇÃO
Conceitos introdutórios de marketing
Planejamento estratégico orientado para o mercado
Ferramentas estratégicas utilizadas no marketing
4 Ps do mkt
Análise de mercado, imagem institucional, identidade e posicionamento e segmentação
Gestão da qualidade em serviços e Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade
Valor percebido pelo cliente
Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas e Canais Remotos para vendas
Marketing de Relacionamento
Gestão da experiência do cliente
Noções de marketing digital: geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos mentais; Inbound marketing
Negociação e o marketing
Ética e conduta profissional em vendas
Aprendizagem e sustentabilidade organizacional
  VENDAS E NEGOCIAÇÃO
Estatuto da Pessoa com Deficiência
  VENDAS E NEGOCIAÇÃO
Ética
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    • Compreensão de textos x Interpretação de textos
  • Redação
    Juliano Viegas
    • Aula 01 - Regras; Estrutura; Como se expressar
    • Aula 02 - Construção do Conteúdo
  • Língua Inglesa
    Débora Prestes
    • Aula 01 - Técnicas de estudo; Cognatos e falsos cognatos; Interpretação de Textos
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    Daniela Arboite
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  • Matemática Financeira
    Daniela Arboite
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    • Fundamentos sobre análise de dados
    • Linux
  • Vendas e Negociação
    Vinícius Bastos
    • Conceitos introdutórios de marketing
    • Planejamento estratégico orientado para o mercado
    • Ferramentas estratégicas utilizadas no marketing
    • 4 Ps do mkt
    • Análise de mercado, imagem institucional, identidade e posicionamento e segmentação
    • Gestão da qualidade em serviços e Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade
    • Valor percebido pelo cliente
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    • Marketing de Relacionamento
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    • Ética e conduta profissional em vendas
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  • Vendas e Negociação
    Alessandra Vieira
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    Raquel Peruzzo
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